Click to Engage 서비스 기획 및 개발 운영 담당자 (6년 이상 / 과장~차장급)
Job group
디지털
Job
Click to Engage
Experience Level
Experienced 6 years or more
Job Types
Full-time
Locations
라이나생명보험대한민국 서울특별시 종로구 삼봉로 48 라이나타워

라이나의 디지털사업팀소개합니다

라이나생명의 ​디지털세일즈본부는 ​고객들에게 라이나 ​방식의 디지털 보험 경험을 ​선사하기 ​위해 디지털 ​사업팀과 디지털 세일즈팀으로 ​구성되어 있습니다. ​디지털 ​세일즈팀은 디지털 ​리드 ​유입, ​퍼포먼스 최적화, 파트너십, ​세일즈 ​성과 창출 및 ​플랫폼 ​운영, ​신규 서비스 기획을 ​담당하며, 디지털 ​사업팀은 ​디지털 전략, ​신규 채널/ ​사업 ​기획, 고객 여정 ​및 CRM ​설계 (디지털 리드의 유입구조 기획/ 전환구조 설계), 디지털 상품 출시를 위한 협업을 주도합니다.

라이나생명의 디지털 사업팀은 ‘실행 중심의 전략 조직’으로, 계획을 수립하는데 그치지 않고 치열하게 실행을 고민하며, 파트너십 제휴, 플랫폼 구축, 실적 관리까지 직접 수행합니다.


💡 이번 채용을 통해 디지털 세일즈와 연관된 데이터 생태계를 구축하고, 데이터 분석을 통해 Sales 효율 개선 및 사업기회를 발굴할 수 있는 동료를 찾고 있습니다.


저희와 함께 이런 일을 할 수 있습니다

       

  • Click to Experiences전략 기획 및 설계 :보험의 맥락이 발생하는 디지털 접점에서 고객에게 실시간 콜,전화 상담 신청, 챗 상담, 또는 디지털 완결형 상품을 효과적으로 제안하는 전체 프로세스를 설계하고 론칭 및 운영

> 고객 접점 기반 서비스 플로우 및 프로세스 설계

> 고객 니즈 기반 최적 상품 매칭 및 제안 모델 설계

  • 세일즈 및 고객 경험 혁신 :다양한 접점의 고객에게 최적의 상품을 제안하는 시스템을 구축하고,지속적인 개선을 통해 세일즈 성과를 확대하고 고객 만족도 강화

> 신규 Click to Experiences 론칭 및 성과 관리

> 운영 과정에서 발생하는 개선 포인트를 반영한 지속적인 서비스 혁신

  • 세일즈 확대 및 고객 관리

> 디지털 텔레마케팅 채널 연계 최종 세일즈 전환

> 유입 고객 리스크 분석 및 보험 니즈 강화 연계 (고객 리스크 진단 서비스 연계)

> 이탈 고객 대상 관계 관리 및 중장기 세일즈 관계 형성

  •  유관 부서 협업 :법무, 준법,보안, 개인정보 부서 등과 긴밀하게 협력하여 비즈니스의 제도적,기술적 안정성 확보


저희는 이런 분을 찾고 있습니다            

  • 프로세스 혁신 경험, 디지털 퍼널 분석 및 고객 이탈 원인 진단 능력이 있으신 분
  • 세일즈 전환 경험이 있으신 분 (디지털 또는 하이브리드 채널을 통해 실제 매출, 세일즈 성과 창출 경험)
  • KPI(전환율, 고객 유입, LTV 등)기반 성과 관리 경험이 있으신 분
  • 내부 협업 조율(세일즈, UXUI, IT, 데이터 등) 및 규제 동향에 대한 이해가 있으신 분
  • 협업 능력(방향 설정, 커뮤니케이션, 갈등 수용/관리 등), Self-motivation을 통해 도전을 즐기시는 분
  • 데이터 기반 의사결정 역량이 있으신 분 (고객 데이터,행동 로그, 세일즈 데이터를 활용한 분석 및 인사이트 도출/개선)
  • 프로젝트 관리 및 실행 리더십이 있으신 분, 특히 다양한 부서와 협업하며 기획-개발-런칭-운영-개선까지 프로젝트의 전 주기를 경험하신 분
  • 고객 Journey 설계 및 서비스 플로우 최적화를 경험 해 보신 분


근무조건

근무형태 : 정규직

근무지 : 서울시 종로구 삼봉로 48 라이나타워


채용절차

서류전형 > 1~2차 인터뷰 > 고용심사 및 레퍼런스 > 근로조건 협의 > 최종합격


접수안내

모집기간 : 2025.08.18~2025.08.31 (채용시 마감)

접수방법 : 아래 "지원하기" 버튼을 통해 지원 (PC/모바일 지원 가능)


기타사항

•장애인 및 보훈대상자는 관련 법령에 의거하여 우대합니다.

•입사지원서 작성 내용이 사실과 다른 경우 합격(채용)이 취소될 수 있습니다.

•이력서 제출 시 직무의 수행에 필요하지 않은 개인정보--지원자의 주민등록번호, 신체적 조건 (키, 체중 등), 출신지역, 혼인여부, 재산, 가족 구성원의 직업 등--는 기재하지 마시기 바랍니다.

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Click to Engage 서비스 기획 및 개발 운영 담당자 (6년 이상 / 과장~차장급)

라이나의 디지털사업팀소개합니다

라이나생명의 ​디지털세일즈본부는 ​고객들에게 라이나 ​방식의 디지털 보험 경험을 ​선사하기 ​위해 디지털 ​사업팀과 디지털 세일즈팀으로 ​구성되어 있습니다. ​디지털 ​세일즈팀은 디지털 ​리드 ​유입, ​퍼포먼스 최적화, 파트너십, ​세일즈 ​성과 창출 및 ​플랫폼 ​운영, ​신규 서비스 기획을 ​담당하며, 디지털 ​사업팀은 ​디지털 전략, ​신규 채널/ ​사업 ​기획, 고객 여정 ​및 CRM ​설계 (디지털 리드의 유입구조 기획/ 전환구조 설계), 디지털 상품 출시를 위한 협업을 주도합니다.

라이나생명의 디지털 사업팀은 ‘실행 중심의 전략 조직’으로, 계획을 수립하는데 그치지 않고 치열하게 실행을 고민하며, 파트너십 제휴, 플랫폼 구축, 실적 관리까지 직접 수행합니다.


💡 이번 채용을 통해 디지털 세일즈와 연관된 데이터 생태계를 구축하고, 데이터 분석을 통해 Sales 효율 개선 및 사업기회를 발굴할 수 있는 동료를 찾고 있습니다.


저희와 함께 이런 일을 할 수 있습니다

       

  • Click to Experiences전략 기획 및 설계 :보험의 맥락이 발생하는 디지털 접점에서 고객에게 실시간 콜,전화 상담 신청, 챗 상담, 또는 디지털 완결형 상품을 효과적으로 제안하는 전체 프로세스를 설계하고 론칭 및 운영

> 고객 접점 기반 서비스 플로우 및 프로세스 설계

> 고객 니즈 기반 최적 상품 매칭 및 제안 모델 설계

  • 세일즈 및 고객 경험 혁신 :다양한 접점의 고객에게 최적의 상품을 제안하는 시스템을 구축하고,지속적인 개선을 통해 세일즈 성과를 확대하고 고객 만족도 강화

> 신규 Click to Experiences 론칭 및 성과 관리

> 운영 과정에서 발생하는 개선 포인트를 반영한 지속적인 서비스 혁신

  • 세일즈 확대 및 고객 관리

> 디지털 텔레마케팅 채널 연계 최종 세일즈 전환

> 유입 고객 리스크 분석 및 보험 니즈 강화 연계 (고객 리스크 진단 서비스 연계)

> 이탈 고객 대상 관계 관리 및 중장기 세일즈 관계 형성

  •  유관 부서 협업 :법무, 준법,보안, 개인정보 부서 등과 긴밀하게 협력하여 비즈니스의 제도적,기술적 안정성 확보


저희는 이런 분을 찾고 있습니다            

  • 프로세스 혁신 경험, 디지털 퍼널 분석 및 고객 이탈 원인 진단 능력이 있으신 분
  • 세일즈 전환 경험이 있으신 분 (디지털 또는 하이브리드 채널을 통해 실제 매출, 세일즈 성과 창출 경험)
  • KPI(전환율, 고객 유입, LTV 등)기반 성과 관리 경험이 있으신 분
  • 내부 협업 조율(세일즈, UXUI, IT, 데이터 등) 및 규제 동향에 대한 이해가 있으신 분
  • 협업 능력(방향 설정, 커뮤니케이션, 갈등 수용/관리 등), Self-motivation을 통해 도전을 즐기시는 분
  • 데이터 기반 의사결정 역량이 있으신 분 (고객 데이터,행동 로그, 세일즈 데이터를 활용한 분석 및 인사이트 도출/개선)
  • 프로젝트 관리 및 실행 리더십이 있으신 분, 특히 다양한 부서와 협업하며 기획-개발-런칭-운영-개선까지 프로젝트의 전 주기를 경험하신 분
  • 고객 Journey 설계 및 서비스 플로우 최적화를 경험 해 보신 분


근무조건

근무형태 : 정규직

근무지 : 서울시 종로구 삼봉로 48 라이나타워


채용절차

서류전형 > 1~2차 인터뷰 > 고용심사 및 레퍼런스 > 근로조건 협의 > 최종합격


접수안내

모집기간 : 2025.08.18~2025.08.31 (채용시 마감)

접수방법 : 아래 "지원하기" 버튼을 통해 지원 (PC/모바일 지원 가능)


기타사항

•장애인 및 보훈대상자는 관련 법령에 의거하여 우대합니다.

•입사지원서 작성 내용이 사실과 다른 경우 합격(채용)이 취소될 수 있습니다.

•이력서 제출 시 직무의 수행에 필요하지 않은 개인정보--지원자의 주민등록번호, 신체적 조건 (키, 체중 등), 출신지역, 혼인여부, 재산, 가족 구성원의 직업 등--는 기재하지 마시기 바랍니다.